为规范公司学费缴纳、分期办理相关业务，杜绝违规操作、保障全体学员合法权益、杜绝不良借贷风险，现将学费分期官方唯一合规规则、违规处罚标准、业务边界、退费规则、投诉渠道统一公示如下。所有课程报名、分期办理均严格遵守本规则及国家相关金融、消费规定，所有学员报名前务必认真阅读、充分知悉，审慎评估个人消费及还款能力，自愿选择缴费方式。

一、官方硬性合规规则（全员强制执行·零容忍）

1、合规分期渠道唯一界定

公司仅合法支持信用卡、支付宝花呗、京东白条、合约付、抖音月付五种官方正规分期缴费方式，全程自愿选择、无强制、无诱导。

严禁一切工作人员引导、推荐、协助学员使用分期乐及各类高息、非正规、恶性网贷平台（你我贷、宜享花、信用飞）办理学费分期，此类平台不在公司合作范围内，且风险极高，公司坚决禁止。

2、员工违规处罚条例（零容忍）

凡公司销售、教研及所有工作人员，私下引导、诱导、协助学员通过信用卡、支付宝花呗、京东白条、合约付、抖音月付以外的任何贷款/网贷平台办理学费分期，一经核实，直接做开除处理，同时保留追究相关责任、追偿损失的权利，情节严重的将移交相关部门处理。

3、学员报名年龄限制

本机构所有课程面向18周岁以上未成年人售卖（未成年人需由监护人进行报名确认）

4、官方投诉渠道（全程公开·随时维权）

若学员遇到工作人员强制分期、诱导分期、推荐违规网贷平台、虚假宣传分期政策、违规收费等违规行为，可随时通过官方渠道投诉维权，公司将专人核查、24小时内响应、3个工作日内给出处理结果。

投诉方式：【15717311513（微信同号）】

投诉须知：投诉请备注报名咨询记录、聊天截图、违规话术凭证，便于快速核查处理。

附官网具体投诉渠道及办理流程指引链接：https://fanyingedu.com/news/42.html

核心态度公示：学费分期仅为学员可选缴费方案，绝非报名必备条件，一切以学员个人意愿为准，无强制、无捆绑、无诱导。

二、学员高频疑问统一解答

Q：学费分期怎么办理？是否强制？有没有利息？

1、分期渠道与办理方式

目前梵映教育唯一正规合规分期渠道：支信用卡、支付宝花呗、京东白条、合约付、抖音月付，无任何其他合作分期平台。

办理触发条件：仅学员主动咨询、主动提出希望分期缴纳学费，工作人员才会告知完整分期办理流程；严禁员工主动推销、诱导、捆绑分期业务。不办理分期，可直接全款缴费，不影响课程报名、课程权益及教学服务。

办理完整流程：①年满18周岁学员主动明确分期意愿；②工作人员完整告知合规渠道、分期规则、贴息政策、退费约定及违规风险；③学员自行在官方平台自主操作分期，全程自主自愿；④分期办理完成后，签署正式课程服务合同，所有分期、退费相关约定均以合同条款为准。

是否强制：分期业务100%基于学员个人意愿，自主选择，不存在任何强制办理、隐性捆绑、诱导办理的情况。

2、官方贴息政策·学员正常履约全程免息

为减轻学员学习资金压力，梵映教育专属执行官方贴息政策。学员在完整履约、正常完成全部课程服务周期、不申请退费的前提下，通过免息分期活动办理分期产生的利息由公司全额承担，学员账单全程免息，无需支付任何分期利息。

特别说明：贴息为公司专属优惠政策，仅适用于正常履约学习场景，不属于固定权益，不适用于中途退费、恶意弃学等特殊情况。

3、退费场景利息核算规则（合同明文约定）

所有退费及利息核算规则，均已写入正式课程服务合同，签约前学员需逐条阅读确认。

① 通过免息分期活动进行报名的学员正常学习、全程履约、不申请退费：公司全额贴息，学员零利息支出；

② 学员课程服务周期内中途申请退费：专属贴息优惠自动终止，此前公司代为承担的分期利息，将严格按照合同条款核算，从学员退费金额中统一扣除；

③ 所有核算标准以书面合同为准，无任何口头承诺效力。

4、第三方平台借贷重要风险提示

信用卡、支付宝花呗、京东白条、合约付、抖音月付均为正规第三方金融平台，学员办理分期后，与金融平台形成个人借贷关系。即便学员申请课程退费，仍需按照第三方平台规则按时足额还款，逾期将直接影响个人征信记录，相关个人金融风险由学员自行承担，请务必重视。

三、学员报名温馨提示

1、所有学员务必结合自身收入、还款能力理性选择，禁止盲目办理分期，审慎进行消费决策；

2、分期仅为缴费备选方式，不办理分期、全款报名，可正常享受全部课程服务，权益完全一致；

3、坚决远离分期乐等各类非正规恶性网贷平台，任何工作人员引导违规分期均可直接投诉维权；

4、未满18周岁人员需由监护人进行报名确认；

5、所有分期规则、贴息政策、退费核算、违规处罚规则，均以正式书面合同及本官方公示为准，一切口头承诺无效；

6、如有任何分期疑问、规则咨询、违规反馈，可随时对接专属教研老师或通过官方投诉渠道沟通。

我司学费分期仅支持信用卡、支付宝花呗、京东白条、合约付、抖音月付五大正规渠道，全程自愿无强制；严禁员工引导违规网贷，违者开除；成年学员正常履约全程免息，中途退费按合同核算扣除贴息利息。请全体学员知悉规则、理性消费、依法维权。